
岗位职责
1.在线打字回复顾客咨询,为客户提供全面、周到、贴心的售前服务。
2.根据客户需求及时准确提供产品相关信息,快速响应并妥善解决客户问题。
3.维护良好客户关系,提升客户咨询体验与满意度,促进订单转化。
4.做好客户信息记录与沟通跟进,配合团队完成日常服务工作。
岗位要求
1.打字速度快,沟通礼貌耐心,服务意识强。
2.工作认真负责,细心有条理,具备良好的表达与理解能力。
3.能适应客服工作节奏,服从排班安排。
4.过地毯客服行业从业经验优先。
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